mir geht die hutschnur hoch
wir haben einen kinderwagen (gebraucht) gekauft
bei einem onlineshop
schon nach dem kauf kamen uns einige dinge merkwürdig vor
so waren die agb´s die ich bestätigen muß um einen kauf abzuschließen
nicht übereinstimmend mit den vertragsunterlagen die 5 tage später per mail kamen
auch der zugesagte schnelle versand lies auf sich warten
immer mehr bekam ich ein ungutes gefühl und forschte im netz
dann fand ich bei ciao einen erfahrungsbericht zur firma
kinderwagen-wenzel
bzw. dort noch unter dem namen
la-le-lu online-shop
der klang nicht so toll und auch der zweite lies mich immer mehr zweifeln
auf mails bekam man nur noch zögerlich oder sogar gar keine antwort
ich machte von meinem widerrufrecht gebrauch
und dann klappte das plötzlich mit den mails
mein postfach quillte über
dauernd ausreden warum noch nicht versendet werden konnte
zum beispiel kein passender karton,...
wenn ich einen grbauchtwagen im netz anbiete und den kunden einen sofortigen versand zusage
aber keinen passenden karton habe , dann kann ich solche versprechungen doch gar nicht machen?
soviel dazu
kaum den widerruf abgesendet ,war der wagen plötzlich schon bei der post?
wie geht das denn plötzlich?
ohne passenden karton
ich war mehr als skeptisch und wollte keinen kinderwagen mehr von dieser firma
darauf bekam ich zurück
das sie gesetzlich das recht hat 30 tage mit der rückzahlung zu warten und das wird sie auch tun
na toll
dann stehen wir ohne wagen da und ohne geld
den wagen brauchte ich aber dringend, da unser alter kaputt gegangen war
also entschloß mein mann abzuwarten und den kinderwagen eventuell dann doch zu nehmen
entgegen meiner einwände
gut , ich dachte mir warten wir mal ab
nächster tag
der postbote kam
ein großes paket
karton so gut wie nicht verkleppt und aufgerissen
selbst der postbote zweifelte das wir das so annehmen sollten
da ich davon ausgehen mußte das da vielleicht sogar etwas defekt war beid em zustand des kartons
habe ich die annahme verweigert
der postbote wollte für die rücksendung versuchen das paket etwas zu verkleben und dabei viel ihm ein brötchen zwischen dem radgestänge auf
wohlgemerkt das lag da nicht lose drinnen ,sondern klemmte zwischen dem gestänge
damit war ich umso mehr davon überzeugt diesen wagen nicht anzunehmen
also wieder an den pc und sofort erneut widerruf eingereicht
wobei ich den ersten vom vortag ja nichtmal zurück genommen hatte
dann ging der ärger los
ein ewiges hin und her
zwischendrinnen wieder eine namensänderungs des shops
dieses mal in
mupfel-mupfel
warum wird der name so häufig geändert?
das veranlasste mich dazu
die ihk bonn einzuschalten
kurz danach wieder eine umbennung
nukolino.de
und direkt danach
kinderwagen-meister
und meine frage
wieso ändert ein shop so oft seinen namen?
weil ein kunde der ebenfalls unzufrieden war
bei beepworld im forum eine warnung zu der firma veröffentlichte?
sehr gut möglich
das muß man denken oder?
und ich bakm erhlich gesagt angst
das ich vielleicht nichtmal mein geld wiedersehe
nach einigem kämpfen und mit der ihk bekamen wir dann aber wenigstens unser geld wieder
und dann wurde es unverschämt
die letzte mail von der Firma wurde beleidigend
ich solle mal zum psychologen da ich mit der geamtsituaion überfrodert wäre
eine unverschämtheit und ich beschloß meine erfahrung ebenfalls dazu zu schreiben
das wiederrum führte nun dazu das ich solche beleidigungen bekam:
ich solle mich um meine kinder kümmern damit sie nicht vom stuhl fallen und sich was brechen
und um meine fehlgeburten
ich solle es hiermit mal versuchen
anonym aber mit sicherheit von ein und derselben person
denn warum ist das schriftbild das gleich wie aus sämtlichen kaufabwicklungsmails von Frau W.? zufall? nein , sicher nicht
und da geht mir echt die hutschnur hoch
sowas von unmöglich!
ich lasse mir nicht den mund verbieten
und wenn ich schlechte erfahrungen mit einer firma mache dann habe ich das recht das auch zu äußern
dazu sind bewertungsforen da
und das hier bestätigt mir das das richtig war
ihr könnt euch gar nicht vorstellen wie sauer ich bin
am meisten darüber das so jemand einfach so weitermachen darf
erschreckend !
und jetzt kann ich mich wohl auf eine menge netter mails gefasst machen
ist mir egal
ich mußte mir das jetzt von der seele schreiben
sonst platze ich und lasse mich vielleicht noch dazu hinreißen ebenfalls unter die gürtellinie zu gehen
auf dieses niveau möchte ich mich aber nicht begeben!
so jetzt geht es mir schon besser
sorry für das wort am sonntag aber das mußte dringend raus
damit ich das jetzt abhaken kann
ich wünsche allen lesern ein schönes restwochenende
liebe grüße daniela
